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方向大比拼——美容护理行业的品牌之路

2012-11-23 14:31:43   来源:中国品牌榜   浏览量:833

有人把美容行业和IT行业相比较,IT行业注重的是产品的功能性,关注产品的功能能否给客户提供更大的服务和满足,每一个产品的设计主要体现产品的功能和产品的使用效果上。而美容行业是一个纯服务的行业,顾客首先看的是品牌,然后看服务质量,最后看产品功能那个,这三个选择的主次告诉我们美容行业是中国真正要追寻的品牌行业,一个行业有了品牌才会持久。中国品牌榜记者通过分析美容护理行业近几年的形势和特性,认为美容行业的品牌之路可以从以下两个方面入手:

功能PK服务,找准发展航向

找品牌喜欢跟风。现在很多人找品牌都喜欢跟风,比如有些人一说纳米技术,就把产品挂上去,但其实他们对纳米技术并不了解,他们不知道纳米技术怎样才能给消费者带来更好的效应,所以我们经常看待这些名词的滥用,让产品的差异性变得很大,尤其是价格的差异性变得很大。也让消费者对一些分厂先进的技术很快产生了反感,因为他们觉得这些技术把消费者当成了试验品。为什么会这样呢?主要是因为国内在推广这些技术时,基础没打实,自己对技术不是很了解,对自己要走的方向也不是很明确。

美容行业跨了几个运营面,经营者首先要知道自己的运营模式是什么?如果运营模式以产品为主,那就应该努力去打响自己的品牌,做出优质的产品,给顾客带来特质化的享受,这之中大部分走的是居家产品路线。还有另外一种运营模式是以功能为主,有些品牌专注于服务,产品也许是代理,也许是其它,强调的是业内服务。在未来几年,美容行业经过优胜劣汰的洗牌之后,将会形成服务通道和产品品质两大品牌。

个体PK联营,专业才是硬道理

消费者判断一个品牌的好坏、判断一个美容院专不专业,不是听美容师的介绍,而是要看它的“实际行动”,即流程是否专业。其实走进一家店,你能感觉到它的专业,它的布置,它的设施,尤其是美容院,它接触到你的皮肤,很多疗程都是皮肤的亲密接触,所以,消费者更应该了解它的卫生条件。

美容行业发展初期,是个体户型的发展,店与店之间的差异非常大,加上进入的门槛不是很高,要提供优质的服务很难,再加上资金力度很薄,往往会发生资金断链的问题。所以对于顾客来说,单一店可以看到优质的服务,但很难持久,因为不够规范和专业。而随着美容行业的发展和洗牌,中国美容行业会慢慢走入一个只有少数品牌的时代,未来比较小的店将会逐渐退出市场,加盟店将会是中国美容市场的中坚力量。

品牌是一个公司的生命,只有把品牌做好,才成体现出你的服务价值,再加上优质的产品,你能带给消费者最好的服务,就能在行业中出类拔萃。

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